CÔNG TY TNHH MTV TM-DV TIN HỌC NGUYỄN CHƯƠNG trân trọng thông báo về chế độ bảo hành sản phẩm như sau:
- Bảo hành tại công ty miễn phí trong thời gian bảo hành.
- Bảo hành tận nơi khách hàng có thu phí (nếu ở tỉnh) miễn phí trong TP.HCM
I. Định nghĩa & Ý nghĩa Bảo hành:
Là việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành thiết bị hoặc phần mềm ( theo 29/2008/QĐ-NHNN)
II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:
1. Cam kết về thời gian bảo hành:
1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm của Tin Học Nguyễn Chương phân phối như sau:
- Tất cả các sản phẩm là Loa, bàn phím, chuột, Webcam, Wheel, Joysticks, Gamepad Logitech.... Bảo Hành tùy theo sản phẩm,đã được ghi rõ trên website : vitinhnguyenchuong.com
1.2 Thời gian trả bảo hành :
- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 7 ngày đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
( Sản phẩm là thuộc nhóm máy in, sản phẩm thuộc hãng quy định, sản phẩm có báo về chế độ bảo hành không đổi tra... sẽ không được áp dụng đổi mới trong vòng 7 ngày đầu. Vì do trong quá trình nhập hàng hãng sản xuất có 1 số quy định về sản phẩm, mong quý khách thông cảm)
- Sản phẩm mua ngoài thời hạn 7 ngày sẽ được xử lý tối đa trong vòng 10 ngày làm việc
- Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, Tin Học Nguyễn Chương sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho sản phẩm số ngày quá hạn đó.
- Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.
2. Điều kiện bảo hành:
- Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng
- Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.
2.1 Những trường hợp không được bảo hành:
- Thiết bị hết thời gian bảo hành
- Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác...
- Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách
- Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ...
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.
- Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách
- Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty SVHouse
- Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .
- Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.
- Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.
3. Hỗ trợ bảo hành:
- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ,cháy,nổ hoặc các yếu tố khác nằm trong điều 2.1.
III. Nội dung bảo hành của chúng tôi:
1. Bảo hành tại công ty VHT miễn phí trong thời gian bảo hành: Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trạm bảo hành của chúng tôi.
2. Bảo hành tận nơi:
- Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại trạm bảo hành của chúng tôi.
- Xin vui lòng cho biết tình trạng hư hỏng để chúng tôi khắc phục ngay từ lần đầu ( nếu được)
3. Thời gian nhận bảo hành: 8 giờ sáng đến 18 giờ chiều các ngày trừ Chủ Nhật
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIN HỌC NGUYỄN CHƯƠNG
Địa chỉ: 9/31C Đường Số 4, Khu phố 3, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh
MST: 0311561022 Email: cty.nguyenchuongcomputer@gmail.com
Đt: 083.7206.003 - 3.7206.282 Fax: 083.7206.281 Hotline: 090.246.0003
NGUYENCHUONG is an established VIET NAM based company, specialised in Computer Repairs and Services, We repair out of warranty laptops and Computer, CCTV , PA SYSTEM
Trụ sở |
|
Chi nhánh 1 |
|
Điện thoại tư vấn dịch vụ: 0283.7206.003 - 0283.7206.282
Fax: 0283.7206.281
Hotline: 090.246.0003- 090.138.0003 BH&CSKH 1900.9003
Email: cty.nguyenchuongcomputer@gmail.com
Từ 7h30 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ bảy HỖ TRỢ KỸ THUẬT 24/24
Chưa cập nhật
Chưa cập nhật
Một sản phẩm của Crnguyeative Việt Nam ∫ Copyright © 2015 - 2019